SOUK - Kjøpsbetingelser for fliser & andre varer

Utlevering av varer 

Varer utleveres i all hovedsak fra butikken sitt lager. Kjøper er ansvarlig for å inspisere varene for feil og mangler ved utlevering eller levering. Souk AS har ikke ansvar for skader som oppstår etter at varene har forlatt butikken. Varer mottatt av tredje part, ofte fraktselskap skal inspiseres ved mottak. Skader skal meldes samme dag både til transportselskap og Souk As. Vi anbefaler bilder som dokumentasjon av eventuelle skader ved reklamasjon.

Forsinkelser ved levering 

Souk AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som ikke skyldes forhold hos dem, inkludert transport fra fabrikk, leverandør og butikk, både nasjonalt og internasjonalt. Avtaler med håndverkere bør inkludere forbehold om antatt/forventet leveringstid. Eventuelle forsinkelser påvirker ikke Souk AS' ansvar for avtaler med håndverkere eller tredjeparter, dette gjelder også ved skade på varer som må erstattes. 

Legging: 

Det anbefales å lese leggeanvisning for flisene du har kjøpt, selv om man har erfaring med flislegging. Disse finner du på www.souk.no, eller du får den sendt via epost. Souk AS kan ikke holdes ansvarlig for håndverksfeil på lagt flis. Leggeanvisningen er en veiledning, ikke en garanti. 

Behandling: 

Noen av flisene krever forsegling. Les leggeanvisningen for anbefalt behandling av de flisene du kjøper. Souk AS er ikke ansvarlig for påføring av impregnering, og valg av impregnering og FDV (Forvaltning, Drift, Vedlikehold) er kjøperens ansvar. 

Skader/reklamasjon 

Souk AS har ingen ansvar for lagt flis, inkludert skader som oppstår ved bruk. Reklamasjon gjelder kun åpenbare produksjonsfeil i flisen. Riss og småsprekker regnes ikke som produksjonsfeil for sementfliser, terracottafliser og andre fliser i naturstein. 

Reklamasjonskrav på lagt flis vil ikke bli akseptert. Reklamasjoner vedrørende impregnering skal rettes til produsenten/importøren av impregneringen. Reklamasjoner må meldes innen 48 timer etter mottak av produktet og innen 60 dager etter legging. 

Souk AS tar forbehold om mulige feil på nettstedet og informasjon rundt dette. Det kan være skrivefeil, tekniske feil eller feil produktinformasjon. Ved bestilling/betaling aksepterer kjøper de overstående betingelsene og forplikter seg til å informere entreprenør/håndverker/tredjepart om dem.