Personvernerklæring

Souk AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi forklarer her hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har. Denne erklæringen gjelder for nettstedet souk.no.

1. Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

  • Grunnleggende informasjon: navn

  • Kontaktinformasjon: telefonnummer, e-postadresse

  • Kundehistorikk og engasjement: informasjon om produkter og tjenester du har kjøpt eller vist interesse for, inkludert bruksfrekvens

  • Kundeaktivitet: historikk fra nettsiden vår, samt informasjon om de enhetene du bruker

Personopplysningene samles vanligvis inn direkte fra deg, eller genereres gjennom din bruk av våre tjenester. Vi kan også motta personopplysninger fra offentlige registre og tredjepartskilder som våre leverandører.

2. Hvordan vi bruker personopplysningene

2.1. Levering av tjenester

Vi bruker personopplysningene dine for å oppfylle våre avtaler med deg, som for eksempel når du bestiller produkter eller tjenester. Dette er nødvendig for å kunne gjennomføre avtalen med deg.

2.2. Administrasjon av kundeforhold

Personopplysninger brukes til å administrere vårt kundeforhold, inkludert kundeservice, behandling av klager og feilretting. Dette er nødvendig for å kunne gjennomføre avtalen med deg.

2.3. Analyse og forbedring av tjenester

Vi analyserer ulike typer personopplysninger for å forbedre og utvikle våre produkter og tjenester. Dette inkluderer analyse av kundeaktivitet og kundehistorikk, basert på vår berettigede interesse.

2.4. Tilpasning av brukeropplevelse

Vi tilpasser brukeropplevelsen basert på dine preferanser og tidligere interaksjoner. Dette gjøres på grunnlag av vår berettigede interesse.

2.5. Salg og markedsføring

Personopplysninger brukes til markedsføringsformål, som utsendelse av nyhetsbrev og kampanjetilbud. Du kan reservere deg mot dette ved å kontakte oss eller justere dine preferanser på våre nettsider. I noen tilfeller innhenter vi ditt samtykke for å kunne sende tilpasset markedsføring.

2.6. Systemovervåking og sikkerhet

Vi overvåker våre systemer for å oppdage og rette feil, og for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel og kriminalitet. Dette gjøres basert på vår berettigede interesse.

2.7. Overholdelse av lovpålagte krav

Vi behandler personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringslover. Dette er nødvendig for å etterkomme juridiske krav.

3. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn: få tilgang til opplysninger vi behandler om deg

  • Korrigering: få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • Sletting: få slettet personopplysninger, med mindre vi er forpliktet til å beholde dem

  • Begrensning: be om begrensning av behandlingen av dine opplysninger

  • Protest: protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Dataportabilitet: motta dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@souk.no.

4. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen, kontakt oss på:

E-post: info@souk.no
Adresse: Strandgaten 210, 5004 Bergen

5. Klage

Hvis du mener at vi ikke overholder personvernreglene, ber vi deg ta kontakt med oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.